En Novotel, lo último en tecnología e innovación provee un ambiente que presenta velocidad optimizada, accesibilidad y movilidad para mejorar la experiencia de los huéspedes.
Novotel, donde la tecnología es sinónimo de una estancia más práctica y placentera
Las nuevas tecnologías están sacudiendo el concepto de una estancia hotelera tradicional; viajar se está volviendo más “digital” y los huéspedes están buscando interacción en tiempo real e interesante con el ambiente. Novotel entiende estos nuevos retos y ofrece lo último en tecnología para mejorar la cordialidad, accesibilidad y movilidad.
Un anfitrión de juegos para relajarse con la familia, los clientes o solo
Como el 40% de los huéspedes de Novotel viajan por placer, la marca también ofrece consolas de videojuegos XBOX 360 en ciertas áreas públicas para uso exclusivo de los huéspedes. El servicio está disponible hoy en día en 325 hoteles alrededor del mundo. Novotel también ofrece Kinects gratuitos en 155 hoteles así los huéspedes pueden navegar y jugar.
Un anfitrión de juegos para relajarse con la familia, los clientes o solo
PLAY, es la mesa multimedia desarrollada en colaboración con Microsoft, Humelab y After-Mouse. Estará disponible en los hoteles Novotel México Santa Fe y Novotel Monterrey Valle a partir de este año e incluirá una amplia variedad de entretenimiento, incluyendo juegos populares como Angry Birds.
Innovación en el corazón de cada experiencia del huésped Novotel
Novotel promete una experiencia altamente conectada. La marca está activamente involucrada con el nuevo programa digital personalizado de bienvenida desarrollado por Accor en abril 2014. Este sencillo e intuitivo servicio rápido de check-in ofrece a los clientes la opción de hacerlo en línea antes de su arribo al hotel y así disfrutar de una experiencia de bienvenida más personalizada.
Hoteles que están 100% conectados
En esta era digital, el Wi-Fi es un factor determinante al momento de elegir un hotel. Para cumplir con la demanda del consumidor, Novotel ofrece Wi-Fi gratuito a todos los huéspedes en el 85% de los hoteles de la cadena internacional. El objetivo es equipar a la cadena en todo el mundo con Wi-Fi gratuito para finales del 2015.
¡Hoy en día más de 300,000 postales digitales enviadas cada mes a través del Conserje Virtual!
Implementado en 2013, el Conserje Virtual es un servicio digital interactivo que provee a los huéspedes acceso a un número de servicios adiciones que incluyen:
Recomendaciones de restaurantes y actividades culturales cerca del hotel
- Información del clima
- Itinerarios de vuelos
- Postales virtuales
- Información de la marca Novotel
El conserje virtual de Novotel está disponible como un app para los smartphones (Novotel Virtual Concierge Mobile App) para dispositivos Android e iOS, permitiendo a los huéspedes confeccionar sus estadías.
El Conserje Virtual está disponible en hoteles Novotel alrededor del mundo, siendo un parte aguas en el éxito de la marca.
Novotel ofrece un ecosistema tecnológico completo para enriquecer la experiencia del huésped. Desde su lanzamiento en 1967, el fuerte compromiso de la marca con tendencias emergentes continúa para ofrecer más innovaciones que hacen de cada estancia inolvidable.