La expectativa de AccorHotels para el año 2020 es tener una participación del 20% en este mercado de América del Sur, incluido Chile.
Estar a disposición del cliente es el objetivo principal que tiene la cadena hotelera AccorHotels. Razón que basta para llevar a cabo la estrategia de ampliar la inversión en el segmento de ocio. Esto significa que el Grupo quiere ser parte de las decisiones de sus clientes en viajes de negocios y de entretención para que la experiencia en ambas ocasiones supere sus expectativas, desde la planificación hasta compartir momentos con amigos y familiares.
Para consolidar este plan, AccorHotels cuenta con un fuerte canal de distribución, además del impulso dado por Fastbooking, empresa adquirida en 2015 por el Grupo. Dicha plataforma ofrece soluciones de comercio electrónico a hoteles independientes que quieren aumentar sus ventas directas en los canales electrónicos de AccorHotels, y aumentar sus ingresos e inteligencia competitiva.
En Chile, específicamente en ciudades del norte del país como Antofagasta y Concepción donde AccorHotels tiene presencia con ibis, el grupo ha logrado posicionarse en un lugar privilegiado en los segmentos tanto de negocios como de ocio, sobre todo porque se trata de sectores clave en materias primas y productos nacionales de importación y exportación como también de actividades de lago, lugares transitados y ferias de todo tipo.
Los hoteles en el sector costero no pasan desapercibidos, ibis Valparaíso se ha destacado por su exitosa ocupación. Muchos lo prefieren por que se encuentra ubicado a metros de la Plaza Sotomayor, del centro histórico, turístico, comercial, cultural y marítimo de la cuidad de Valparaíso.
Por su parte los hoteles de la región metropolitana, el Mercure Santiago Centro, ibis Providencia, ibis Manquehue, ibis Estación Central y Novotel de Vitacura cuentan con una amplia diversidad gastronómica y grandes innovaciones digitales, entrenamiento intensivo a los colaboradores, factores que contribuyen para que los clientes se mantengan fieles y quieran unir su viaje de negocios con un momento para disfrutar con la familia, alargando su estadía para pasar el fin de semana y vivenciar más el destino.
Estos son los factores por los cuales se caracterizan los hoteles de AccorHotels en Chile. El grupo lleva 13 años en el mercado hotelero nacional y sigue apostando por el país como uno de sus principales focos de crecimiento. Pese a que ya opera ocho hoteles en Chile y cuenta con 1.300 habitaciones, AccorHotels busca continuar su expansión. Ésta se debe principalmente de las marcas como Novotel, ibis, ibis Styles e ibis Budget en las regiones de Iquique, Antofagasta, Calama y Copiapó.
Son destinos reconocidos y emblemáticos del país que se caracterizan por tener grandes paisajes, playas, parques naturales, ubicándolos como destinos turísticos favoritos a nivel nacional e internacional, lo que ofrecen un potencial muy importante para incursionar en estos nuevos paquetes especiales.
La expectativa de AccorHotels para el año 2020 es tener una participación del 20% en este mercado de América del Sur, incluido Chile. Para ello, el equipo de ventas está trabajando diferentes estrategias como acercarse a los principales operadores del mercado, además de la implementación de nuevos planes de ocio con tarifas especiales para facilitar la comercialización a largo plazo.
"Para incentivar aún más los huéspedes que viajan por motivos de ocio, el grupo trabaja diariamente en la creación de diferentes paquetes y promociones enfocados a la familia y constantemente renueva sus productos y servicios", agrega Paulo Frías, Director de Ventas de AccorHotels para América del Sur.